¿Tienes dudas? Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestra comunidad.
Una vez aprobado el pago por Mercado Pago, recibirás un correo electrónico automáticamente con tus códigos QR. También puedes encontrarlos en la sección 'Mis Tickets' iniciando sesión con tu email.
Sí, las entradas de GoPass! no son nominativas por defecto, a menos que el evento especifique lo contrario. Puedes reenviar el código QR a quien desees, pero recuerda que cada código funciona para un solo ingreso.
Primero revisa tu carpeta de Correo No Deseado (Spam). Si no está allí, asegúrate de haber ingresado correctamente tu email al comprar. Puedes contactarnos por WhatsApp o mail con tu comprobante de pago.
A veces Mercado Pago demora unos minutos en procesar la transacción. En cuanto el estado pase a 'Aprobado', tus tickets se generarán automáticamente.
Nuestro equipo de soporte está disponible para ti.